国内旅游保险心的普吉岛重船事故国内保障旅游企业迫切举止

| 发布者:admin

  遇难者家属说,遇难者今年26岁,来自北京,是中国石油601857股吧)大学研究生,毕业刚工作一年。和妻子是本科和研究生同学,相恋7年,6月29日刚结婚,结婚才7天,这次到泰国是度蜜月。

  7月6日,泰国旅游和体育部部长威拉萨6日表示,翻船事故遇难者家属将获得泰国政府30万泰铢(约合人民币6万元)抚恤,并将向受伤者家庭提供相应补偿。

  威拉萨表示,涉事的“凤凰号”所在公司已购买游客意外险,遇难者家属将从保险公司获得100万泰铢(约合人民币20万元)的保险赔偿,伤者获得50万泰铢(约合人民币10万元)的赔偿。

  事件发生后,各保险公司立即进行紧急排查,据基金君统计,中国平安601318股吧)、中国太保601601股吧)、新华保险601336股吧)等保险公司,以及阿里巴巴、携程纷纷做出相应的应急措施。

  中国太保已初步确认由中国太保产险湖南分公司、江苏分公司参与承保其中49名游客的旅责险,确认其中1人遇难,8人失联。与此同时,排查到有一名寿险个人客户目前仍处失联状态。太平洋保险601601股吧)表示,为做好事件快速处置工作,已成立重大事故应急处理小组,紧急出台7*24小时受理报案咨询、简化理赔资料、取消定点医院及费用限制等六项理赔服务举措,开启面向本次事故的理赔绿色通道。

  一旦确认客户出险,将视情况适时启动国际救援服务,提供有温度的“人伤无忧伴”关爱理赔服务,在尊重客户家属意愿的基础上,以客户接受的时间和方式及时支付赔款,兑现保单承诺。

  事故发生后,新华保险总公司启动应急响应,第一时间成立以公司领导为主的应急领导组,指导部署相关工作的开展。新华保险全国各分公司紧密联动搜集客户信息,确保为公司客户提供紧急协助与理赔申请服务。公司已开通24小时热线,随时接受报案和咨询。

  截至7月6日17时,中国平安旗下保险类专业公司已排查到公司承保的1个旅行团确认出险。目前,公司已排查确认1名客户遇难、3名受伤、4名失联。后续中国平安将密切关注事故情况与报案信息,一旦确认将第一时间为客户及家属提供便捷、快速的理赔服务。

  事故发生后,中国平安立即成立应急工作小组,旗下各家子公司紧急出台多项应急救援措施和理赔绿色通道,第一时间开通95511海外急难援助服务,向出险客户提供多项海外紧急救援项目,包括联合救援公司开通绿色通道,为事件出险客户免单证、向医院发担保函和急速垫付医疗费等。

  第一时间启动重大事故理赔应急机制,开通24小时95518专线和客户服务绿色通道,建立24小时值班制度。同时,积极做好业务排查和客户联系工作,加强案件报告制度,并安排专人负责信息报送工作,确保高效应对此次事故。

  据悉,凡购买中国人保财险旅行类意外险的客户,均可拨打国际SOS救援中心24小时全球服务电线进行咨询和报案,国际SOS将提供包括医疗咨询、境外医疗费担保垫付、紧急医疗转运、紧急医疗遣返、遗体/骨灰运返以及旅行信息咨询、电话翻译服务、保释服务在内的医疗救援和旅行援助服务。

  泰康保险集团第一时间启动重大突发事件应对机制,成立应急工作组快速响应,快速主动搜集出险地客户信息。

  第一时间启动重大突发事件应急预案,组成应急处理小组,安排部署理赔排查工作的开展。同时,为快速做好境外理赔服务工作,阳光保险第一时间推出三项举措:开通重大突发事件绿色理赔通道、主动排查客户出险信息、简化理赔流程及服务手续。

  24小时受理客户的报案,服务热线:;启动紧急救援服务;立即开展承保情况排查,主动提供服务;开通理赔绿色通道,为客户提供主动、快捷理赔服务;启动简易理赔流程:事实清楚,不影响付款准确性的,直接结案;取消定点医院限制;密切关注事件进展,按照当地政府部门和保监、行业协会的统一部署,做好善后服务工作。

  携程表示,有12位客户通过自助方式出行,单订玩乐一日游,在涉事船上,目前均安全获救。还有4位游客预订了一代理旅行社的半自助产品,1人获救,仍有3名游客没有联系上。目前地接社还在全力寻找确认中。

  1、此事故中游客以及需要帮助的家属请联络携程救助中心,携程已安排Ramada Phuket Deevana酒店尽可能提供最大的帮助。

  1、此次普吉船倾覆,导致身故或受伤的携程用户,携程针对购保客户会协调保险公司,开通绿色理赔通道;

  2、携程专人陪同家属赴泰做事故的妥善处理,并提供事故处理期间泰国当地住宿,交通,翻译,医疗救助,协助证件延期等各项力所能及的服务。

  携程全球SOS救助中心,已第一时间紧急调配了当地车辆、翻译等资源。危难之际,将对本次事故中的一切人,进行一切力所能及的救助。

  阿里巴巴已经成立应急小组,并派出专门团队飞赴泰国和他们在国内的家属身边。目前最重要的工作是找到同事的下落,不惜代价,竭尽全力做好配合搜救和家属安抚工作。

2 我喜欢